Come possiamo esservi utili?

In questo caso è bene spegnere la macchina dall'interruttore principale. Poi si devono premere contemporaneamente il tasto funzione e il tasto per il caffè lungo e si deve accendere la macchina sempre dall'interruttore principale. Tenere i tasti premuti per altri cinque secondi. In questo modo ora tutti i tasti dovrebbero lampeggiare di luce bianca.

No. Le capsule Boncampo sono compatibili solo con il sistema Delizio.

Le macchine Delizio sono state sviluppate esclusivamente per essere usate con capsule Delizio, ragion per cui non sono compatibili con altre capsule.

Ogni macchina da caffè in capsule è protetta da una garanzia sul prodotto di 2 anni e da una garanzia di servizio di 5 anni.

Presso i nostri partner Migros e Fust è disponibile un'ampia gamma di servizi di riparazione e garanzia nonché di pezzi di ricambio. Vous trouverez ici les informations essentielles sur les prestations fournies.
Servizio riparazioni Migros
Servizio riparazioni Fust

Una volta effettuata un'ordinazione non è più possibile stornarla. Una volta ricevuta l'ordinazione però è possibile restituire il prodotto entro i termini stabiliti dalla legge. È possibile ottenere maggiori informazioni dalle condizioni presenti nel contratto d'ordinazione.

Se si ha ricevuto la conferma d'ordinazione ma la merce non è ancora arrivata e il termine di consegna previsto è scaduto, si deve contattare il fornitore del prodotto. Sulla pagina «Contatto» scegliere l'opzione «Domanda su un'ordinazione» o «Domanda su un prodotto» indicando anche il fornitore del prodotto.

Le risposte alle domande sui programmi bonus, sui punti o sul proprio conto si trovano nelle FAQ Migros / Cumulus. In caso non ci sia la risposta cercata, utilizzare il modulo di contatto sul sito web per rivolgersi al servizio clienti.

Abbiamo deciso di offrire ora capsule della marca Café Royal compatibili con il sistema Nescafé® Dolce Gusto®*. La varietà di prodotti e di marche presenti sugli scaffali Migros è vastissima. Inoltre con Café Royal la Migros dispone di una marca che offre competenza nell’ambito del caffè nonché un’elevata qualità. Per quanto riguarda la composizione, la funzionalità e il gusto del caffè in capsule non c’è alcuna differenza rispetto ai prodotti Twin.

Avendo abbandonato la marca Twin, la Migros ha deciso di interrompere anche il commercio delle macchine Twin by Delizio.

Café Royal, come marca sostitutiva disponibile nelle filiali, non offre una propria macchina per il caffè. Tuttavia garantisce che le proprie capsule compatibili con il sistema Nescafé® Dolce Gusto®* sono adatte alla macchina Twin by Delizio. Per non confondere i consumatori non vogliamo mescolare due marche di caffè indipendenti. Le prestazioni relative alla garanzia della macchina Twin by Delizio resteranno comunque invariate.

Le nuove capsule Café Royal compatibili con il sistema Nescafé® Dolce Gusto®* sono perfettamente adatte anche alla macchina Twin. Inoltre con la macchina Twin potevano essere utilizzate indifferentemente sia le capsule Twin sia quelle Delizio. Tutte le capsule Delizio possono continuare ad essere utilizzate con la macchina Twin.

No, la marca Delizio continuerà a essere disponibile senza alcun cambiamento.

No, le capsule Twin non saranno più disponibili con il nome Twin in nessun canale di vendita. Con il nome commerciale Café Royal puoi però acquistare capsule compatibili con il sistema Nescafé® Dolce Gusto®* e con il sistema TWIN presso la tua filiale Migros e su Le Shop.

Con Café Royal possiamo beneficiare dell’economia di scala tipica di una marca internazionale, che ci consente di trasferire ai nostri clienti i vantaggi in termini di prezzo, nonostante la produzione svizzera.

I commercianti all’estero operano con strutture dei costi generalmente più convenienti (per es. affitto dei negozi, salari, ecc.) e riescono quindi a offrire prezzi migliori. Questo vale anche per gli articoli prodotti in Svizzera (ad esempio una capsula Nespresso in Germania costa 35 centesimi di euro, in Svizzera 50 centesimi di franco).

Il nostro obiettivo è quello di offrire sempre ai nostri clienti un assortimento ottimale dal punto di vista del sapore, della varietà e della qualità. Sulla base di tali criteri effettuiamo quindi regolarmente verifiche e adeguamenti del nostro assortimento. Può pertanto accadere che un prodotto venga sostituito da un altro. Speriamo di essere riusciti a soddisfare i tuoi gusti.
- Twin Espresso, confezione da 16 --> Café Royal Espresso, confezione da 16
- Twin Espresso Forte, confezione da 16 --> Café Royal Espresso Forte, confezione da 16
- Twin Lungo, confezione da 16 --> Café Royal Lungo, confezione da 6
- Twin Latte Macchiato, confezione da 16 --> Café Royal Latte Macchiato, confezione da 16
- Twin Chocolate, confezione da 16 --> Café Royal Kids Chocolate, confezione da 16
- Twin Cappuccino, confezione da 16 --> Café Royal Cappuccino, confezione da 16
- Twin Café au Lait, confezione da 16 --> Café Royal Café au Lait, confezione da 16
--> NOVITÀ Café Royal Caffè Grande, confezione da 16
--> NOVITÀ Café Royal Decaffeinato, confezione da 16
--> NOVITÀ Café Royal SO Brasil Modulino, confezione da 16
- Twin Chai Tea Latte, confezione da 16 --> non più disponibile
- Twin Latte Macchiato non dolcificato, confezione da 16 --> non più disponibile
- Twin Milk Only, confezione da 16 --> non più disponibile

La composizione delle capsule Twin è identica a quella delle capsule Café Royal che le sostituiscono.

La richiesta di capsule Milk Only da parte della clientela è troppo limitata, pertanto la Migros ha deciso di eliminare dall’assortimento tali capsule a favore di altre varietà di maggior successo.

Le capsule sono costituite principalmente di materia sintetica (come i vasetti dello yogurt) e possono essere gettate nei rifiuti domestici.

Sì è possibile attraverso il dosaggio dell'acqua. Più si aggiunge acqua, meno marcati saranno l'intensità e l'aroma. Si prega di osservare le avvertenze relative alle quantità consigliate presenti sulla confezione.Sì è possibile attraverso il dosaggio dell'acqua. Più si aggiunge acqua, meno marcati saranno l'intensità e l'aroma. Si prega di osservare le avvertenze relative alle quantità consigliate presenti sulla confezione.

Circolo manuale/automatica (Krups, De'Longhi)
Creativa automatica (Krups, De'Longhi)
Fontana manuale (Krups)
Genio manuale/automatica (Krups, De'Longhi)
Mini Me automatica (Krups, De'Longhi)
Melody manuale/automatica (Krups, De'Longhi)
Piccolo manuale (Krups, De'Longhi)
Oblo manuale (Krups)
Jovia manuale (De'Longhi)
Stelia automatica (De'Longhi)
Drop automatica (Krups)
Twin