ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

1. Allgemeines

Die Delica AG betreibt den Webshop «Delizio». Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Delica AG (nachfolgend «Anbieter» genannt) und Kunden in der Schweiz (nachfolgend «Kunde», «Käufer» oder auch «Sie» genannt), welche über die Internetseite des Anbieters www.delizio.ch geschlossen oder bei direkter Kontaktaufnahme des Kunden über die vorgenannte Internetseite angebahnt werden. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen.

2. Nutzung der Seite gleich Zustimmung der AGBs

Delica AG stellt Ihnen diese Website, alle Informationen, Tools und Dienste darauf unter der Voraussetzung zur Verfügung, dass die den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen. Mit der Nutzung dieser Website, dem Besuch dieser Website, dem Kaufe von Produkten von uns, nehmen Sie unsere Dienste in Anspruch und erklären sich mit den folgenden Nutzungsbedingungen einverstanden, sowie mit den hier verlinkten und referenzierten Bedingungen. Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Website. Bitte lesen Sie die Bedingungen genau.

3. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der
Delica AG
Bresteneggstrasse 4
CH-5033 Buchs
Schweiz

Handelsregister des Kantons Aargau, Firmennummer: CH-400-3908004-3
Mwst-Nummer: CHE-105.938.109

4. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist der Verkauf von Waren. Die Einzelheiten, insbesondere die wesentlichen Eigenschaften der Waren, finden sich in der Artikelbeschreibung und den ergänzenden Angaben auf der Internetseite des Anbieters.

Die Delica AG verkauft den Privat- und Geschäftskunden (nachfolgend «Kunde» genannt) die im Webshop spezifizierten Waren zu den nachstehend aufgeführten Liefer- und Verkaufsbedingungen (AGB).

5. Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter kommt erst durch einen Auftrag des Kunden und Auftragsannahme der Delica AG zustande. Der Auftrag des Kunden erfolgt über die Website www.delizio.ch. Der Kunde kann ein verbindliches Kaufangebot (Bestellung) über das Online- Warenkorbsystem des Webshops abgeben. Bestellungen können sowohl als registrierter Kunde als auch als Gast getätigt werden. Dabei werden die zum Kauf beabsichtigten Waren im «Warenkorb» abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche kann der Kunde den «Warenkorb» aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Beim Aufrufen der Seite «Zur Kasse», und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen, werden abschliessend alle Bestelldaten angezeigt. Vor Absenden der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion «zurück» des Internetbrowsers) bzw. den Kauf abzubrechen.

Im Rahmen der Bestellung als Gast muss der Kunde seinen Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adresse sowie eine vollständige Rechnungs- und Lieferadresse angeben.

Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche «zahlungspflichtig bestellen» gibt der Kunde ein verbindliches Angebot beim Anbieter ab. Der Kunde erhält zunächst eine automatische Bestätigung am Bildschirm über den erfolgten Eingang seiner Bestellung beim Anbieter, die noch nicht zum Vertragsschluss führt.

Die Delica AG nimmt den Auftrag an, indem sie dem Kunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail übermittelt. Sollte der Kunde binnen fünf Werktagen keine solche Vertragsbestätigung erhalten haben, ist er nicht mehr an seine Bestellung gebunden. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

Anfragen des Kunden zum Kauf von Ware oder zur individuellen Angebotserstellung ausserhalb des Online-Warenkorbsystems, die zum Beispiel telefonisch an den Anbieter übermittelt werden, sind unverbindlich. Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt automatisiert über den Webshop. Der Kunde hat deshalb sicherzustellen, dass die von ihm beim Anbieter hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist und der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt wird. Es gelten die Datenschutzrichtlinien der Datenschutzerklärungen des Anbieters.

6.1. Zahlungsbedingungen

Sämtliche Katalogpreise sind Richtpreise, die laufend dem Markt angepasst werden. Sie verstehen sich in Schweizer Franken (Fr./CHF), inklusive Mehrwertsteuer und Verpackung sowie unfrankiert ab Lager der Delica AG in der Schweiz.

Die Zahlung hat grundsätzlich netto innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsstellung zu erfolgen. Kunden können mit Paypal, Kreditkarte, Twint und Klarna einkaufen. Die Delica AG behält sich das Recht vor, Kunden nur mittels Kreditkarte oder per Nachnahme zu beliefern.

Eine Bestellung mit Zahlungsart «Kreditkarte» verursacht Kreditkartengebühren von min. 2.7 %, welche Ihnen direkt von Ihrem Zahlungsinstitut berechnet werden. Für weitere Informationen dazu wenden Sie sich bitte an Ihr Zahlungsinstitut, von welchem Sie Ihre Kreditkarte bezogen haben.

Bei jeder Bestellung unter CHF 20 fallen zusätzlich Versandkosten in Höhe von CHF 3 pro Bestellung in die Schweiz an. Ab einem Bestellwert von CHF 20 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Die Versandkosten werden dem Kunden im Warenkorbsystem des Webshops und auf der Bestellübersicht bei Versand der Bestellung mitgeteilt.

Eine Bestellung mit Zahlungsart „Rechnung" verursacht zusätzliche Administrationskosten von CHF 2.00 inkl. ges. Mehrwertsteuer, die wir dem Kunden in Rechnung stellen.

6.2 Zahlungsverzug

Kommt die Kundschaft ihrer Zahlungsverpflichtungen nicht oder teilweise nicht nach, werden alle offenen Beträge, welche die Kundschaft der Delica AG unter irgendeinem Titel schuldet, sofort (bei Vorauszahlung innert 8 Kalendertagen seit der 1. Mahnung) fällig und Delica AG kann diese sofort einfordern und weitere Lieferungen von Produkten an die Kundschaft einstellen.

Delica AG erhebt für die 2. Mahnung eine Umtriebsentschädigung von CHF 5.– und für die 3. Mahnung eine Umtriebsentschädigung von CHF 20.–. Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an eine mit dem Inkasso beauftragte Firma (Intrum Justitia, Eschenstrasse 12, 8603 Schwerzenbach) abgetreten werden. In diesem Fall kann zusätzlich ein effektiver Jahreszins von bis zu 15% auf dem geschuldeten Rechnungsbetrag ab Fälligkeitsdatum in Rechnung gestellt werden. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren erheben.

7. Lieferung

Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt nur an eine Adresse in der Schweiz. Soweit an Lager, wird die Ware sofort an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Andernfalls erfolgt eine schriftliche Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Die Lieferung der Ware erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen. Die Schadensregulierung erfolgt bei äusserlich sichtbarer Beschädigung der bestellten Ware nur gegen eine Bescheinigung des Lieferdienstes. Die Lieferzeit beträgt bei einem Economy-Versand in der Regel zwei bis drei Werktage – Ausnahmen vorbehalten. Die angegebene Lieferzeit gilt nur für handelsübliche Bestellmengen. Bei grösseren (nicht handelsüblichen) Bestellmengen ist die Lieferzeit vorab anzufragen.

Die Frist für die Lieferung beginnt ab dem Tag, an dem Ihnen unsere Vertragsbestätigung zugegangen ist.

Der Versand Ihrer Bestellung wie auch andere Sendungen ist nur innerhalb der Schweiz möglich.

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Delica AG. Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist die Delica AG berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (Rücktrittserklärung) und die Ware in ihren Besitz zu nehmen.

9. Widerrufsrecht, Hin- und Rücksendekosten

Sie haben ein 10-tägiges Widerrufsrecht. Bitte senden Sie uns Ihren Widerruf innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware zu (Massgeblich ist die rechtzeitige Absendung). Wir erstatten den gesamten Betrag der Bestellung oder bei einem Teilwiderruf den Betrag des Artikels sobald wir die Ware erhalten haben. Die Rücksendekosten tragen Sie.

Bitte beachten Sie, dass wir bei geöffneter Ware kein Widerrufsrecht gewähren können. Ausgenommen ist Ware mit Mängeln im Inhalt, bei der die mangelhafte Ware rückgesendet werden muss und die Rücksendekosten der Anbieter trägt.

Als Verbraucher wird der Kunde gebeten, die Ware bei Lieferung auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und Beanstandungen dem Anbieter und dem Spediteur schnellstmöglich mitzuteilen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf die gesetzlichen Mängelhaftungsansprüche oder das Widerrufsrecht.

Sollten Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel von uns erhalten, senden wir Ihnen auf Wunsch einen Ersatz. Allfällige Rücksendekosten tragen wir.

Wir behalten uns vor, Ersatz für mögliche Beschädigungen oder Abnutzung vom zu erstattenden Kaufpreis anzuziehen.

10. Geistiges Eigentum

Die Delica AG behält sich für jedes Design, jeden Text, jedes Bild auf der Website alle Rechte vor. Die Delica AG verfügt über die Rechte oder Rechtverwendung der dargestellten Designs, Texte und Bilder. Das Kopieren oder jegliche andere Reproduktion der gesamten Website bzw. von Teilen dieser Website ist nicht gestattet. Die Marke Delizio, ihre Produkte und deren Abbildungen sowie alle Websiteinhalte sind im Eigentum der Delica AG und gegebenenfalls eingetragene Warenzeichen, Handelsmarken oder Schutzmarken der Delica AG. Alle anderen auf dieser Webseite zitierten Warenzeichen, Produktnamen oder Firmennamen und Logos sind das Alleineigentum der jeweiligen Berechtigten. Weitergabe oder Reproduktion von Inhalten dieser Website durch Dritte bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung der Delica AG.

11. Datenschutz

Der Datenschutz ist in unseren Datenschutzbestimmungen gesondert geregelt.

12. Registrierung der Delizio-Kaffeemaschine Allgemeine Teilnahmebedingungen (TNB)

(1) Die Delica AG, Bresteneggstrasse 4, 5033 Buchs (AG), Schweiz (nachfolgend „Delica“) bietet jedem Besitzer einer Delizio Kaffeemaschine an, diese unter www.delizio.ch/pages/machine-registration (nachfolgend „Portal“ genannt) registrieren und einen Kundenstatus zu erlangen, der zum Bezug bestimmter Leistungen von Delica berechtigt, die mit der Registrierung verbunden sind. Diese TNB gelten nur für die Registrierung der Delizio Kaffeemaschine (nachfolgend „Kaffeemaschine“) über das Portal und den damit verbundenen Leistungen durch Delica. Teilnehmen können nur Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Jede Maschine mit der ihr zugeordneten Seriennummer kann nur einmal registriert werden. Bei jeder weiteren versuchten Registrierung wird mitgeteilt, dass bereits eine Registrierung erfolgt ist.  

Die Leistung von Delica (nachfolgend auch „Delizio" Leistung) umfasst auch die Zusendung eines Discovery Sets, auf die der Besitzer im Fall einer erfolgreichen und abgeschlossenen Registrierung der Kaffeemaschine einen Anspruch hat. Das im Zeitpunkt der Registrierung aktuelle Discovery Set kann jederzeit unter www.delizio.ch/pages/machine-registration angesehen werden. Das angezeigte Discovery Set gilt nur, solange der Vorrat reicht. Delica behält sich vor, angemessene Ersatzartikel zu liefern. Für dieses Discovery Set ist keine Barabfindung möglich. Mit der Registrierung verbunden sind ebenfalls die folgenden Delizio Leistungen: ein Vorkaufsrecht auf neue Caféspezialitäten sowie Teilnahmemöglichkeiten an exklusiven Verkaufsveranstaltungen. Alle Delizio Leistungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und können jederzeit geändert oder beendet werden.  

Im Fall eines fristgerechten Widerrufs des Kaufs einer Delizio Kaffeemaschine erfolgt eine Verrechnung mit dem gewährten Discovery Set.   

Der Versand der Delizio Leistungen erfolgt per Swiss Post und ausschliesslich in die Schweiz und Liechtenstein an die angegebene Adresse. Für die Zusendung des Discovery Sets übernimmt Delica die Versandkosten.  

Delica wird über Delizio Leistungen per E-Mail an die überlassene E-Mailadresse informieren.  

(2) Für eine Registrierung der Maschine, ist die jeder Maschine individuell zugewiesene Seriennummer im Portal anzugeben. Für die Richtigkeit der Angabe zeichnet nicht Delica verantwortlich. Es wird darauf hingewiesen, dass eine systemische Kontrolle erfolgt, ob die Maschine schon registriert wurde. Sollte dies der Fall sein, wird der Registrierungsprozess automatisch abgebrochen und eine Information über eine schon erfolgte Registrierung wird im Portal angezeigt. Für die Kontrolle wird ausschliesslich die Seriennummer und keine personenbezogenen Daten verarbeitet.  

Die Registrierung der Kaffeemaschine wird durch das Klicken auf den Kaffeemaschine registrieren Button und dem Zugang einer Bestätigungsmail an die angegebene E-Mailadresse abgeschlossen. Mit der Bestätigung des Kaffeemaschine registrieren Buttons werden diese TNB akzeptiert.  

Dem Erhalt von Informationen und Leistungen von Delizio kann jederzeit mittels des Abmeldelinks in der Kommunikation widersprochen werden oder senden Sie uns eine entsprechende Mitteilung an info@delizio.ch.  

(3) Für die Registrierung der Kaffeemaschine auf dem Portal ist eine Anmeldung zum Migros Account erforderlich. Eine Anmeldung zu einem bestehenden Migros Account oder auch eine erstmalige Registrierung und damit eine Eröffnung eines Migros Account kann über das Portal erfolgen. Der Kunde wird hierfür vom Portal zum online-Bereich des Migros Account über eine im Portal integrierte Verbindung weitergeleitet. Für die Bereitstellung des Migros Account, die für eine Anlage eines Accounts erforderliche Datenerhebung und die in der Folge erforderliche Datenverarbeitung sowie die mit dem Account verbundenen Leistungen ist der Migros-Genossenschafts-Bund, Limmatstrasse 152, 8005 Zürich, verantwortlich. Es gelten daher die Nutzungsbedingungen für den Migros Account. Die beim Migros Account hinterlegten Daten werden von Delica für die Leistungen genutzt, welche mit der Registrierung der Kaffeemaschine verbunden sind.  

Nach erfolgter Registrierung oder Anmeldung beim Migros Account können auch von im Migros Account abweichende Kontaktdaten angegeben werden, die von Delica für die Zusendung von Delizio Leistungen verwendet werden sollen. Für die Vollständigkeit und Richtigkeit dieser Daten ist nicht Delica verantwortlich.  

(4) Für Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Delica per E-Mail an info@delizio.ch oder über das Kontaktformular oder telefonisch unter CH: +41 (0)800 00 32 00 von Montag bis Freitag von 8:30 bis 11:30 und 13:30 bis 16:30 Uhr.   

(5) Für Informationen zum Datenschutz, zum Umgang mit den uns anvertrauten personenbezogenen Daten und zu den einzelnen Datenverarbeitungsprozessen erlauben wir uns auf unsere jederzeit einsehbare Datenschutzerklärung zu verweisen.  

(6) Für diese Teilnahmebedingungen sowie sämtliche Verträge gilt das materielle Schweizer Recht. Kollisionsrechtlichen Bestimmungen sowie das Wiener Kaufrecht finden ausdrücklich keine Anwendung. Wenn der Kunde zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land hat, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der getroffenen Rechtswahl unberührt. Gerichtsstand für natürliche Personen ist Zürich oder der Wohnsitz des Kunden.  

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Anstelle einer unwirksamen, nicht einbezogenen oder undurchführbaren Bestimmung tritt das Gesetzesrecht. Sofern solches Gesetzesrecht im jeweiligen Fall nicht zur Verfügung steht oder zu einem untragbaren Ergebnis führt, gilt diejenige Regelung als vereinbart, die dem am nächsten kommt, was die Parteien wirtschaftlich gewollt haben.  

13. Cumulus

Cumulus ist das Bonusprogramm der Migros. Bei der Bestellung können durch Angabe der persönlichen Cumulus-Nummer Cumulus Punkte auf das gesamte Sortiment im Shop gesammelt werden. Nach Übermittlung der Bestellung können keine Cumulus-Punkte mehr geltend gemacht werden. Es gelten die allgemeinen Bedingungen des Cumulus Programms. 

14. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Die vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist CH-4127 Birsfelden.

15. Abschliessende Bestimmungen

Inhalte, Produkte und Preise können auf der Website ohne Nachricht geändert werden. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.

16. Kontakt

Delica AG
Bresteneggstrasse 4
CH-5033 Buchs
Schweiz
Tel: 0800 00 32 00
Email: info@delizio.ch

17. Retouren

Delica AG
Geb. 108
Hafenstrasse 120
CH-4127 Birsfelden
Schweiz

21. Oktober 2025