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Domande frequenti
FAQ GENERALI DELIZIO
Delizio si dichiara a favore di un caffè prodotto secondo standard socialmente ed ecologicamente sostenibili. L'intero assortimento Delizio ha ottenuto la certificazione dell'organizzazione non-profit UTZ. Inoltre la nostra varietà di caffè «Fair & Organic» ha ricevuto il marchio di qualità Max Havelaar.
Le capsule Delizio non necessitano di un processo di riciclaggio complicato. Sono fatte di polipropilene (materiale di cui sono fatti anche i sacchi della spazzatura) e possono quindi essere gettati nella normale immondizia domestica come i vasetti dello yogurt e i tubetti del dentifricio. Una capsula pesa all'incirca 1 grammo, un vasetto di yogurt invece 3,5 grammi.
In questo caso è bene spegnere la macchina dall'interruttore principale. Poi si devono premere contemporaneamente il tasto funzione e il tasto per il caffè lungo e si deve accendere la macchina sempre dall'interruttore principale. Tenere i tasti premuti per altri cinque secondi. In questo modo ora tutti i tasti dovrebbero lampeggiare di luce bianca.
No. Le capsule Boncampo sono compatibili solo con il sistema Delizio.
Le macchine Delizio sono state sviluppate esclusivamente per essere usate con capsule Delizio, ragion per cui non sono compatibili con altre capsule.
Ogni macchina da caffè in capsule è protetta da una garanzia sul prodotto di 2 anni e da una garanzia di servizio di 5 anni.
In caso di danni, avete diverse possibilità di restituire la macchina da caffè Delizio per la riparazione:
- Potete inviarci la vostra macchina da caffè difettosa direttamente per posta. Le spese di spedizione sono a nostro carico. È sufficiente inserire i dati richiesti a questo link, stampare l'etichetta di spedizione, incollarla sul pacco e portare la macchina all'ufficio postale.
- Le macchine da caffè Delizio acquistate in un negozio Migros possono essere consegnate al servizio clienti per la riparazione nei negozi Migros. Anche le macchine da caffè Delizio acquistate in una filiale di Fust o MediaMarkt possono essere consegnate per la riparazione in una filiale di Fust o MediaMarkt.
Presso i nostri partner Migros e Fust è disponibile un'ampia gamma di servizi di riparazione e garanzia nonché di pezzi di ricambio. Vous trouverez ici les informations essentielles sur les prestations fournies.
Se si ha ricevuto la conferma d'ordinazione ma la merce non è ancora arrivata e il termine di consegna previsto è scaduto, si deve contattare il fornitore del prodotto. Sulla pagina «Contatto» scegliere l'opzione «Domanda su un'ordinazione» o «Domanda su un prodotto» indicando anche il fornitore del prodotto.
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