ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

1. Allgemeines

Die Delica AG betreibt den Webshop «Delizio». Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Delica AG (nachfolgend «Anbieter» genannt) und Kunden in der Schweiz (nachfolgend «Kunde», «Käufer» oder auch «Sie» genannt), welche über die Internetseite des Anbieters www.delizio.ch geschlossen oder bei direkter Kontaktaufnahme des Kunden über die vorgenannte Internetseite angebahnt werden. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen.

2. Nutzung der Seite gleich Zustimmung der AGBs

Delica AG stellt Ihnen diese Website, alle Informationen, Tools und Dienste darauf unter der Voraussetzung zur Verfügung, dass die den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen. Mit der Nutzung dieser Website, dem Besuch dieser Website, dem Kaufe von Produkten von uns, nehmen Sie unsere Dienste in Anspruch und erklären sich mit den folgenden Nutzungsbedingungen einverstanden, sowie mit den hier verlinkten und referenzierten Bedingungen. Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Website. Bitte lesen Sie die Bedingungen genau.

3. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der
Delica AG
Bresteneggstrasse 4
CH-5033 Buchs
Schweiz

Handelsregister des Kantons Aargau, Firmennummer: CH-400-3908004-3
Mwst-Nummer: CHE-105.938.109

4. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist der Verkauf von Waren. Die Einzelheiten, insbesondere die wesentlichen Eigenschaften der Waren, finden sich in der Artikelbeschreibung und den ergänzenden Angaben auf der Internetseite des Anbieters.

Die Delica AG verkauft den Privat- und Geschäftskunden (nachfolgend «Kunde» genannt) die im Webshop spezifizierten Waren zu den nachstehend aufgeführten Liefer- und Verkaufsbedingungen (AGB).

5. Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter kommt erst durch einen Auftrag des Kunden und Auftragsannahme der Delica AG zustande. Der Auftrag des Kunden erfolgt über die Website www.delizio.ch. Der Kunde kann ein verbindliches Kaufangebot (Bestellung) über das Online- Warenkorbsystem des Webshops abgeben. Bestellungen können sowohl als registrierter Kunde als auch als Gast getätigt werden. Dabei werden die zum Kauf beabsichtigten Waren im «Warenkorb» abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche kann der Kunde den «Warenkorb» aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Beim Aufrufen der Seite «Zur Kasse», und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen, werden abschliessend alle Bestelldaten angezeigt. Vor Absenden der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion «zurück» des Internetbrowsers) bzw. den Kauf abzubrechen.

Im Rahmen der Bestellung als Gast muss der Kunde seinen Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adresse sowie eine vollständige Rechnungs- und Lieferadresse angeben.

Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche «zahlungspflichtig bestellen» gibt der Kunde ein verbindliches Angebot beim Anbieter ab. Der Kunde erhält zunächst eine automatische Bestätigung am Bildschirm über den erfolgten Eingang seiner Bestellung beim Anbieter, die noch nicht zum Vertragsschluss führt.

Die Delica AG nimmt den Auftrag an, indem sie dem Kunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail übermittelt. Sollte der Kunde binnen fünf Werktagen keine solche Vertragsbestätigung erhalten haben, ist er nicht mehr an seine Bestellung gebunden. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

Anfragen des Kunden zum Kauf von Ware oder zur individuellen Angebotserstellung ausserhalb des Online-Warenkorbsystems, die zum Beispiel telefonisch an den Anbieter übermittelt werden, sind unverbindlich. Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt automatisiert über den Webshop. Der Kunde hat deshalb sicherzustellen, dass die von ihm beim Anbieter hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist und der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt wird. Es gelten die Datenschutzrichtlinien der Datenschutzerklärungen des Anbieters.

6.1. Zahlungsbedingungen

Sämtliche Katalogpreise sind Richtpreise, die laufend dem Markt angepasst werden. Sie verstehen sich in Schweizer Franken (Fr./CHF), inklusive Mehrwertsteuer und Verpackung sowie unfrankiert ab Lager der Delica AG in der Schweiz.

Die Zahlung hat grundsätzlich netto innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsstellung zu erfolgen. Kunden können mit Paypal und Kreditkarte einkaufen. Die Delica AG behält sich das Recht vor, Kunden nur mittels Kreditkarte oder per Nachnahme zu beliefern.

Eine Bestellung mit Zahlungsart «Kreditkarte» verursacht Kreditkartengebühren von min. 2.7 %, welche Ihnen direkt von Ihrem Zahlungsinstitut berechnet werden. Für weitere Informationen dazu wenden Sie sich bitte an Ihr Zahlungsinstitut, von welchem Sie Ihre Kreditkarte bezogen haben.

Bei jeder Bestellung unter CHF 20 fallen zusätzlich Versandkosten in Höhe von CHF 3 pro Bestellung in die Schweiz an. Ab einem Bestellwert von CHF 20 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Die Versandkosten werden dem Kunden im Warenkorbsystem des Webshops und auf der Bestellübersicht bei Versand der Bestellung mitgeteilt.

Bei Kaffeemaschinen betragen die Versandkosten CHF 5 (bei mehreren Maschinen bleiben die Versandkosten bei CHF 5).

Bei Zubehör betragen die Versandkosten CHF 3 (bei mehreren Zubehör-Artikeln bleiben die Versandkosten bei CHF 3).

Eine Bestellung mit Zahlungsart „Rechnung" verursacht zusätzliche Administrationskosten von CHF 2.00 inkl. ges. Mehrwertsteuer, die wir dem Kunden in Rechnung stellen.

6.2 Zahlungsverzug

Kommt die Kundschaft ihrer Zahlungsverpflichtungen nicht oder teilweise nicht nach, werden alle offenen Beträge, welche die Kundschaft der Delica AG unter irgendeinem Titel schuldet, sofort (bei Vorauszahlung innert 8 Kalendertagen seit der 1. Mahnung) fällig und Delica AG kann diese sofort einfordern und weitere Lieferungen von Produkten an die Kundschaft einstellen.

Delica AG erhebt für die 2. Mahnung eine Umtriebsentschädigung von CHF 5.– und für die 3. Mahnung eine Umtriebsentschädigung von CHF 20.–. Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an eine mit dem Inkasso beauftragte Firma (Intrum Justitia, Eschenstrasse 12, 8603 Schwerzenbach) abgetreten werden. In diesem Fall kann zusätzlich ein effektiver Jahreszins von bis zu 15% auf dem geschuldeten Rechnungsbetrag ab Fälligkeitsdatum in Rechnung gestellt werden. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren erheben.

7. Lieferung

Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt nur an eine Adresse in der Schweiz. Soweit an Lager, wird die Ware sofort an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Andernfalls erfolgt eine schriftliche Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Die Lieferung der Ware erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen. Die Schadensregulierung erfolgt bei äusserlich sichtbarer Beschädigung der bestellten Ware nur gegen eine Bescheinigung des Lieferdienstes. Die Lieferzeit beträgt bei einem Economy-Versand in der Regel zwei bis drei Werktage – Ausnahmen vorbehalten. Die angegebene Lieferzeit gilt nur für handelsübliche Bestellmengen. Bei grösseren (nicht handelsüblichen) Bestellmengen ist die Lieferzeit vorab anzufragen.

Die Frist für die Lieferung beginnt ab dem Tag, an dem Ihnen unsere Vertragsbestätigung zugegangen ist.

Der Versand Ihrer Bestellung wie auch andere Sendungen ist nur innerhalb der Schweiz möglich.

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Delica AG. Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist die Delica AG berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (Rücktrittserklärung) und die Ware in ihren Besitz zu nehmen.

9. Widerrufsrecht, Hin- und Rücksendekosten

Sie haben ein 10-tägiges Widerrufsrecht. Bitte senden Sie uns Ihren Widerruf innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware zu (Massgeblich ist die rechtzeitige Absendung). Wir erstatten den gesamten Betrag der Bestellung oder bei einem Teilwiderruf den Betrag des Artikels sobald wir die Ware erhalten haben. Die Rücksendekosten tragen Sie.

Bitte beachten Sie, dass wir bei geöffneter Ware kein Widerrufsrecht gewähren können. Ausgenommen ist Ware mit Mängeln im Inhalt, bei der die mangelhafte Ware rückgesendet werden muss und die Rücksendekosten der Anbieter trägt.

Als Verbraucher wird der Kunde gebeten, die Ware bei Lieferung auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und Beanstandungen dem Anbieter und dem Spediteur schnellstmöglich mitzuteilen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf die gesetzlichen Mängelhaftungsansprüche oder das Widerrufsrecht.

Sollten Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel von uns erhalten, senden wir Ihnen auf Wunsch einen Ersatz. Allfällige Rücksendekosten tragen wir.

Wir behalten uns vor, Ersatz für mögliche Beschädigungen oder Abnutzung vom zu erstattenden Kaufpreis anzuziehen.

10. Geistiges Eigentum

Die Delica AG behält sich für jedes Design, jeden Text, jedes Bild auf der Website alle Rechte vor. Die Delica AG verfügt über die Rechte oder Rechtverwendung der dargestellten Designs, Texte und Bilder. Das Kopieren oder jegliche andere Reproduktion der gesamten Website bzw. von Teilen dieser Website ist nicht gestattet. Die Marke Delizio, ihre Produkte und deren Abbildungen sowie alle Websiteinhalte sind im Eigentum der Delica AG und gegebenenfalls eingetragene Warenzeichen, Handelsmarken oder Schutzmarken der Delica AG. Alle anderen auf dieser Webseite zitierten Warenzeichen, Produktnamen oder Firmennamen und Logos sind das Alleineigentum der jeweiligen Berechtigten. Weitergabe oder Reproduktion von Inhalten dieser Website durch Dritte bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung der Delica AG.

11. Datenschutz

Der Datenschutz ist in unseren Datenschutzbestimmungen gesondert geregelt.

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Die vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist CH-4127 Birsfelden.

13. Abschliessende Bestimmungen

Inhalte, Produkte und Preise können auf der Website ohne Nachricht geändert werden. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.

14. Kontakt

Delica AG
Bresteneggstrasse 4
CH-5033 Buchs
Schweiz
Tel: 0800 00 3200
Email: [email protected]

15. Retouren

Delica AG
Geb. 108
Hafenstrasse 120
CH-4127 Birsfelden
Schweiz

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DAS DELIZIO BONUSPROGRAMM

Das «Delizio Bonussystem» ist das Treueprogramm des Kapselsystems Delizio für seine Delizio Bonussystem-Kundinnen und -Kunden. Sämtliche Rechte in Zusammenhang mit «Delizio Bonussystem» gelten ausschliesslich gegenüber der Delica AG, Bresteneggstrasse 4, CH-5033 Buchs.

1. Verpflichtungen

Alle Vorteile und Vergünstigungen durch das «Delizio Bonussystem» sind für Teilnehmende an keinerlei Verpflichtungen gebunden.

2. Datensammlung, -nutzung

Durch die Akzeptanz der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nehmen Sie am «Delizio Bonussystem» teil. Sie erlauben der Delica AG, über das Cumulus-Programm Informationen über Ihre Einkäufe zu sammeln und für Marketingzwecke auszuwerten. Gestützt auf Ihre Einkaufsdaten bei der Delica AG können Warenkorbanalysen durchgeführt werden, die das Konsumverhalten sowie persönliche Personenprofile widerspiegeln können. Dabei kann auch ein Datentransfer ins Ausland erfolgen. Es wird vertraglich sichergestellt, dass dabei keine über den konkreten Kundenauftrag hinausgehende Verwendung der Daten durch die bearbeitende Partnerfirma stattfindet und diese die Daten weder für sich verwendet, noch einem Dritten weitergibt. Personendaten werden streng vertraulich behandelt und nicht ausserhalb der Delica AG weitergegeben oder anderen Dritten zugänglich gemacht, es sei denn, dass dies vom geltenden Recht und namentlich von der zuständigen Strafverfolgungsbehörde gefordert wird oder zur Wahrung und Durchsetzung berechtigter Interessen der Delica AG notwendig ist. Mit der Teilnahme am Bonusprogramm willigen Sie ein, regelmässig über aktuelle Angebote von Delizio per E-Mail informiert zu werden.

3. Kapselpunkte sammeln

Kapselpunkte können ausschliesslich in folgenden Verkaufskanälen gesammelt werden:
- Delizio Online-Shop
- Migros-Filialen
- Melectronics
- LeShop

Punkteberechtigt sind ausschliesslich Produkte der Marke Delizio. Nicht punkteberechtigt sind Kapseln der Marken M-Budget, Boncampo und Twin.

Das Punkte Sammeln ist über folgende Kanäle nicht möglich:
- Migrolino
- Fust
- Office World
- Galaxus
- iba

Pro Kapselkauf erhalten Sie ein Punkt. Kaufen Sie beispielsweise den Artikel Delizio Lungo Crema der Packungsgrösse mit 12 Kapseln, so erhalten Sie 12 Delizio Kapselpunkte.

Die Gutschrift von Delizio Kapselpunkten erfolgt nur gegen Vorweisen der persönlichen Migros Cumulus-Karte oder des Cumulus-Etiketts an der Kasse. Die Punkte werden am Folgetag auf das Delizio Bonussystemkonto transferiert. Nach erfolgter Bezahlung können keine Delizio Bonussystem-Punkte mehr geltend gemacht werden.

Die Delizio Kapselpunkte werden laufend auf dem persönlichen Delizio Bonussystem-Punktekonto gesammelt. Der Kontostand kann über die Loginfunktion auf der Website www.delizio.ch abgefragt werden. Die Delizio Kapselpunkte sind fünf Jahre ab dem Zeitpunkt der Gutschrift auf dem persönlichen Delizio Bonussystem-Punktekonto gültig. Danach verfallen sie automatisch und ersatzlos.

Die Delizio Kapselpunkte sind fünf Jahre ab dem Zeitpunkt der Gutschrift auf dem persönlichen Delizio Bonussystem-Punktekonto gültig. Danach verfallen sie automatisch und ersatzlos.

4. Punkte einlösen

Delizio Kapselpunkte können nur auf der Website von Delizio (www.delizio.ch) bei genügender Punktezahl gegen Delizio Prämien getauscht werden. Der Saldo der Delizio Kapselpunkte, die nicht für eine vollständige Prämie aufgewendet werden können, bleiben in Ihrem Konto bestehen.

Der Versand Ihrer Prämie wie auch andere Sendungen (z.B. Gratis-Willkommenspaket) ist nur innerhalb der Schweiz möglich.

5. Garantieverlängerung

Delizio vertraut auf die Qualität seiner Produkte und deren Design. Dieses Vertrauen gibt Delizio an seine Kunden weiter. Teilnehmer im Delizio Bonusprogramm erhalten zur gesetzlichen Garantie von zwei Jahren kostenlos weitere zwei Jahre Garantie von Delizio. Dies gilt für alle neu gekauften Maschinen sowie Maschinen, die sich aktuell noch im Garantiezeitraum von zwei Jahren ab Kaufdatum befinden. Ausgeschlossen von dieser Dienstleistung sind Maschinen der Marke Twin und das Delizio Modell Caffè Latte. Um in den Genuss von zwei weiteren Garantiejahren zu kommen, ist eine Registrierung der Maschine im Delizio Bonusprogramm oder über die Adresse www.delizio.ch/plus2 notwendig.

6. Ausschluss

Teilnehmende des Programms, die während zwei Jahren keine Punkte gesammelt haben, können vom Programm ausgeschlossen werden. Ein Wiedereintritt der betroffenen Person ins Delizio Bonussystem ist indessen jederzeit möglich. Die Delica AG behält sich im Fall eines Missbrauchs oder eines Verstosses gegen die vorliegenden Geschäftsbedingungen das Recht vor, Teilnehmer aus dem Programm ohne Angaben von Gründen auszuschliessen. Die bereits erworbenen Punkte müssen durch die Delica AG nicht ausbezahlt werden.

7. Löschungen

Kunden-Konten, die aus dem Cumulusprogramm gelöscht werden oder sich abmelden, werden demzufolge auch aus dem Delizio Bonussystem ausgeschlossen. Die angesammelten Punkte im Delizio System werden unwiderruflich gelöscht.

8. Kündigung

Eine Kündigung ist nicht notwendig. Nicht aktive Konten werden nach zwei Jahren automatisch gelöscht.

9. Änderungen, gültige AGB-Version

Die Delica AG behält sich vor, jederzeit Verbesserungen und Änderungen im «Delizio Bonussystem» vorzunehmen oder das Programm zu beenden sowie bei höherer Gewalt oder bei Ausfall der Technik die Gutschrift von Punkten vorübergehend auszusetzen. Die aktuell gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf der Website von Delizio (www.delizio.ch) abrufbar und gelten als von den Teilnehmern akzeptiert.

10. Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Zürich 5. Die Beziehungen zwischen den Kunden und der Delica AG unterstehen ausschliesslich dem schweizerischen Recht.

21. Juli 2021